邮件
工作日 9:00–18:00 内回复
青海时间工作日内我们看信。上午发来的多半当天有回应,傍晚和周末的顺延到下一个工作日。需要附截图、附链接的问题走邮箱最稳,来回几轮也不容易丢上下文。
联络 · 邮箱、电话与表单
标签点进去没条目、平板上翻页不顺手、想把攻略转到自己的社区,写信或打电话都行。我们把常见问题按类型分好了去处,你照着自己那一类走,少绕一步就少等一天。
客服邮箱
contact@skill-baisheng.com.cn客服电话
400-7307-8334邮箱适合带截图、带链接、需要慢慢说清的问题;电话留给页面打不开、条目跳不过去这类等不了的事。
四类问题各有各的去处。选对入口,通常一轮就能解决,不必来回确认。
某个标签点进去没有对应条目、常用标签想换个类目、或者觉得某一类少了常在用的项,都可以直接说。写信时带上标签名和它所在的一级类目,我们能对准位置处理。
索引条里某一项点下去不对、表单没提交成功、或者登录后跳转游戏库时卡住,把所在页面和你停住的那一步写下来。这类走表单最快,能带上页面位置。
加载间隔、触控响应、横竖屏排版,这三项我们有 12 款主流平板的实测记录可对照。告诉我们是哪款机型、哪一页,我们翻记录核对后给你换一条更顺的路径。
攻略转载、社区互链、标签体系建议这类事,写信到客服邮箱并在标题里写明来意即可,会由内容运营的同事接手。使用范围与署名要求可以先看使用说明。
表单 · 三行内容
专区标签和站内索引的问题,填一张短表单就能落到负责的同事手里。三行内容写清楚,后面基本不用再问第二遍。
回复会发到这个地址。写成缺域名或漏掉 @ 的格式,提交前就会被拦下并标出要改的那一段。
专区标签、站内索引、设备适配、合作咨询四项里选一项。选项平时是折叠的,点开再选,避免挑错行。
写清页面位置、标签名,以及你手上是哪款平板。这三点齐了,我们就能直接对着记录定位,不用再回信追问。
表单里填的邮箱和问题描述保留 24 个月,到期后清除。想先了解信息怎么处理,可以看 隐私声明。
邮件
青海时间工作日内我们看信。上午发来的多半当天有回应,傍晚和周末的顺延到下一个工作日。需要附截图、附链接的问题走邮箱最稳,来回几轮也不容易丢上下文。
电话
页面打不开、条目跳不过去、平板上一直转圈,这类等不了的打这通电话。把现象和你用的机型说清楚,我们当场换个入口,或者先给你一条能走的替代路径。
表单
找游戏入口下方的表单专收这两类问题。勾好类型、写清描述就行,回复会发到你留的邮箱,同一条线索不用在别处再提一次。
地址用于通信联络。寄送资料或物品前,请先通过客服邮箱与我们联系,说明来意与到达时间,避免无人接收。